АВТОСЕРВІС ОРГАНІЗАЦІЯ і УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСОМ Економіка СТОфінансово-економічна модель бізнесу Маркетинг СТОмодель залучення і утримання клієнтів Персонал СТОсистема забезпечення персоналом і мотивація Робочі процеси на СТО правила, стандарти і алгоритми обслуговування клієнтів Ефективне Управліннясистема професійного управління автосервісом